Laurent Mellah
Administrateur
… Parcours pro
Formation en sciences, en technologies et en marketing des services. Il s’est également formé en management agile et en conduite de l’innovation, ainsi que sur certains outils psychométriques. Il a notamment créé et développé des entreprises dans le monde des technologies et des services associés.
Il est aujourd’hui co-fondateur de Service&Sens, entreprise spécialisée dans l’accompagnement des transformations servicielles et la croissance relationnelle. Consultant, formateur et conférencier, il s’attache notamment à apporter des outils et du conseil pour faire évoluer les modèles économiques vers des modèles centrés sur les usages (économie de la fonctionnalité, innovation de service…), et de la formation pour renforcer les capacités relationnelles des équipes (managers, techniciens, administratifs, commerciaux…). Il est président de l’AFSM, association professionnelle des Managers Services de sociétés technologiques, trésorier de la CFSMI, confédération européenne des services technologiques, vice-président des Pôles du Management Lyon et membre du CA de la Chambre Professionnelle du Conseil Rhône-Alpes.